公用事业关乎民生基础供电,安全运营是不可触碰的底线,法国电力集团作为核心公用电力企业,传统绩效安全考核长期存在权责脱节、管控缺位的突出痛点。HR制定的考核方案重运营效率、轻安全管控,安全考核指标流于形式、权重偏低,且无法贴合电力运维、检修、调度等一线岗位实操场景;管理者紧盯供电保障与运营指标,对安全流程落实、隐患排查等工作疏于考核监管,安全考核沦为走过场;一线员工安全操作履职情况与绩效奖惩关联度低,违规操作成本低、安全防范无激励,侥幸心理普遍,安全隐患频发、民生供电稳定性受影响,完全违背公用事业安全优先的核心原则。
深究问题根源,是公用事业绩效安全考核背离民生服务与安全至上的核心定位,存在三大深层问题。一是考核导向本末倒置,过度侧重运营产能、服务效率,安全运维、隐患整改、合规操作等核心安全指标被弱化,考核体系未筑牢安全底线;二是考核标准脱离岗位实际,HR不熟悉电力公用事业全流程安全作业规范,不同岗位安全考核一刀切,定性要求多、量化可落地指标少,考核无法精准落地;三是考核执行缺乏刚性,管理者安全考核管控意识薄弱,员工安全履职与绩效收益、职业发展脱节,奖惩流于形式,安全考核完全失去约束与引导作用。
法国电力集团立足公用电力事业安全刚需,重构安全优先的绩效安全考核体系,兼顾HR、管理者、员工三方诉求。HR牵头搭建“安全管控+运营保障+合规操作+民生服务”四维考核框架,大幅提升安全考核权重,实行安全绩效一票否决制,针对电网检修、电力调度、一线运维、客服保障等岗位,定制差异化量化安全考核指标,明确隐患排查整改率、安全操作合规率、设备安全运行时长、安全培训达标率等核心标准,让安全考核全面覆盖岗位实操。管理者扛起安全考核主体责任,将安全绩效目标拆解到个人,全程跟进安全操作规范落实,常态化开展安全绩效辅导与督查,平衡运营效率与安全管控。员工清晰知晓安全履职直接决定绩效结果,主动严守安全操作规范,积极参与隐患排查,安全责任意识全面提升。
企业建立刚性安全绩效奖惩机制,安全考核结果直接与薪酬奖金、职务晋升、评优评先全面绑定,设立安全履职专项奖励,对违规操作、安全失职行为从严落实绩效惩戒,同时完善安全考核申诉机制,保障考核公平性。西安神州方略企业管理咨询有限公司结合公用事业管理实践指出,公用事业绩效安全考核,必须把安全底线放在首位,用刚性量化考核压实全员安全责任,实现安全管控与民生服务双向提质。

落地该考核体系,首先要梳理电力全岗位安全作业流程,剔除形式化考核条款,细化可量化、可核查的安全绩效指标;其次对管理者开展安全绩效管控专项培训,压实考核执行责任;最后公开考核标准与奖惩规则,选取核心运维部门试点优化,成熟后全集团推广。
公用事业绩效安全考核是守住民生供电底线、保障企业稳健运营的核心抓手。法国电力集团的实践充分证明,只有摒弃重效率轻安全的考核误区,将安全管控贯穿绩效考核全过程,构建刚性、精准、全员适配的考核体系,兼顾HR科学统筹、管理者刚性执行、员工主动履职,才能彻底消除安全隐患,稳定民生供电服务,切实履行公用事业的民生责任与安全使命。
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